Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Dati dell'account

Quando crei un account raccogliamo:

• Nome utente
• Password (memorizzata come hash bcrypt — mai in chiaro)
• Indirizzo e-mail (facoltativo, per recupero e notifiche)
• ID Telegram (facoltativo, per l'autenticazione a due fattori)

1.2 Dati dei numeri di telefono

1.3 Dati delle transazioni

• Ricariche del saldo e metodo di pagamento utilizzato
• Dettagli degli ordini, quantità e costi
• Registri di acquisto nello shop e da reseller

2. Come utilizziamo i tuoi dati

• Erogazione del servizio: per elaborare gli ordini di validazione, fornire i risultati e gestire il tuo account
• Sicurezza: per proteggere gli account tramite 2FA, monitoraggio degli accessi e prevenzione frodi
• Comunicazione: per inviare notifiche sugli ordini, avvisi di sicurezza e aggiornamenti importanti sul servizio
• Miglioramento: per correggere bug, misurare le prestazioni e sviluppare nuove funzionalità
• Conformità legale: per rispettare leggi applicabili, obblighi fiscali e richieste legittime

3. Cookie e tracciamento

Utilizziamo un numero limitato di cookie. Alcuni sono strettamente necessari al funzionamento del sito, altri vengono impostati solo con il tuo consenso.

Puoi bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Bloccare i cookie essenziali impedirà il corretto funzionamento del sito.

4. Conservazione dei dati

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo nei seguenti casi:

• Quando richiesto dalla legge, da procedimenti legali o da una richiesta legittima della pubblica autorità
• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico
• Con fornitori di servizi di fiducia (hosting, processi di pagamento) vincolati da accordi di riservatezza e protezione dei dati

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui:

• Crittografia HTTPS/TLS per tutti i dati in transito
• Hashing delle password con bcrypt e salting per utente
• Autenticazione a due fattori opzionale tramite Telegram
• Gestione delle sessioni, protezione CSRF e monitoraggio degli accessi
• Revisioni di sicurezza periodiche e aggiornamento delle dipendenze

7. I tuoi diritti (GDPR)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in una giurisdizione con protezioni analoghe, hai il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati associati
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina
• Limitazione: chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Opposizione: opporti a specifiche attività di trattamento, incluso il marketing

8. Eliminazione dell'account

Puoi richiedere l'eliminazione completa dell'account tramite:

• Le impostazioni dell'account sulla piattaforma
• Contattando il nostro team di supporto tramite i canali della sezione 12

Una volta confermata l'eliminazione, rimuoveremo definitivamente il tuo account, la cronologia degli ordini e i dati dei numeri di telefono in cache entro 30 giorni. I registri delle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale.

9. Privacy dei minori

Il nostro servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a eliminarli.

10. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere elaborati su server situati in diverse giurisdizioni. Quando i dati lasciano lo Spazio Economico Europeo, applichiamo garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard, per assicurare un livello di protezione equivalente.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa informativa sulla privacy. Le modifiche rilevanti saranno evidenziate su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato della piattaforma dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa rivista.

12. Contattaci